一、为规定交通行政执法人员执勤、执法及内务管理行为，根据有关法律、法规、规章，结合统一管理，综合执法的特点，制定本规定。
二、交通执法人员在履行交通综合行政执勤、执法、内务管理职责，均适用本规定。
三、执法人员执行公务时必须按规定着装，必须佩带肩牌、胸号、标牌等执法标志和执法证件，保持仪容严整，举止端庄，用语文明、规范。不得有以下行为：
1、制服与便装混穿，不同季节服装混穿；
2、执行公务时，披衣敞怀、挽衣袖、卷裤腿、穿拖鞋等仪表不整行为；
3、执行公务时，手插兜、搭肩、嬉笑、打闹等；
4、将制度、标志、证件转借他人；
5、着制服进入营业性娱乐场所，参与娱乐活动。
四、执法人员在上路执法时，应依法履行下列职责：
1、实施公路巡逻，实行24小时值班备勤制度，及时发现和查处违章、违法行为，保障道路运输市场秩序稳定、公路完好畅通、水运安全有序。
2、依法监督检查道路运输车辆运营行为，监控路面状况，实施路面清障；
及时处理突发事件，并迅速报告；受理投诉举报案件的查处；
5、完成上级临时指令。
五、执法人员执行工作任务时，应遵守下列规定：
1、严格遵守作息安排，不得无故迟到、早退或旷工，执法队员因事请假半天以内应经部门负责人批准，一天以上应经分管领导批准。
2、巡查时，不得少于两名执法人员，文书和票据应齐备。执法车辆车容整洁，配备齐全有效。
3、严格按规定使用示警灯和报警器。
4、接到举报和投诉，除特殊情况外，城区内应在10分钟内到达，区乡应在50分钟内到达并于两日内作出答复。发生重、特大突发事件须立即报告，并于24小时内书面上报。
5、中队应按要求认真填写巡查日志，重要事项记录应及时、准确、全面。中队负责人应及时审阅巡查日志，处理勤务问题。
6、应及时移交暂扣证、照、牌及执法文书，实行当日案件当日移交。因特殊情况不能及时移交的，须报经分管领导同意。
执法内务管理应不断改进工作方法，使用计算机，提高工作效率和质量，方便当事人和群众，并遵守下列规定：
（1） 保持办公环境和秩序良好，（2） 办公用具摆放整齐；
（3） 内务工作人员须按规定着制服，（4） 佩戴执法标（5） 志及执法证件，（6） 保持仪态端正，（7） 不（8） 得有斜靠、倒卧、翘腿、喧闹、饮食、打牌、下棋、玩电脑或其他不（9） 文明行为。
（10） 公布执法职责、内容、程序和收费标（11） 准，（12） 设置业务办理窗口和投诉电话，（13） 实行首问负责和限时办理制度。（14） 接待当事人及办事单位和群众，（15） 应首先问好并致意，（16） 然后认真接待，（17） 耐心解答询问。办理公务不（18） 得无故拖拉、态度蛮横。（19） 实行每月例会制度，（20） 总结、布置有关工作，（21） 研究、解决执法业务和队伍（22） 建设中的问题，（23） 保持执法工作信息畅通。（24） 按权限使用印章，（25） 指（26） 定专人保管，（27） 履行手续，（28） 严格用印监督，（29） 不（30） 得私自用印。（31） 严格执行各种票据、凭证和文书档案的管理规定，（32） 认真做好各种登记、收发和统计报表工作，33） 及时收集、整理、呈报各种信息资料。加强横向联系，建立有效工作协调制度和信息联通机制，实现快速联动。制订各种紧急情况的预案，并组织必要的演练。执法中队之间应密切配合，互相支持、协调一致地开展工作。执法人员在履行职务时，应当遵纪守法，忠于职守，文明执勤，热情服务，不得有下列行为：
（1）公务活动中接受宴请或收受他人财物；
（2）办人情案或向当事人泄露办案情况；
（3）少填罚款（赔偿）额多收钱；
（4）摘自改变处罚的种类、幅度；
（5）故意拖延处理时间；
（6）不交付行政处罚决定书和暂扣凭证，行政强制措施凭证；暂扣车、证、牌、设备不开具执法文书；
（7）不按规定上交或不归还暂扣的证件；
（8）利用职务之便强卖（买）强要，白吃白拿；
（9）工作期间参与赌博，饮酒或酒后上岗；
（10）不服从上级安排或不接受上级指令；
（11）其他违法违纪行为。
对恪尽职守的执法人员，应当予以表彰和奖励。对违反本规定的，应当追究责任，予以处分。
本规定自发布之日起施行。

第一条 为加强执法监督，惩治违法违纪行为，保障交通行政执法人员认真履行综合执法的职责，确保执法廉洁高效，制定本办法。
第二条 交通执法大队设立勤务稽查组具体实施执法勤务稽查。稽查小组成员为：局纪检组、大队领导、办公室、大队临时抽调队员。稽查职责为：实施现场督查；纠正一般违纪；对检举的控告进行调查。
第三条 稽查组的工作范围是对各队、室的执勤纪律、执勤作风、执法原则、工作效能及内务管理实行监督、检查。
第四条 勤务稽查采取不定期的现场检查和定期的专项检查相结合的办法。实施检查时，应有两名以上稽查人员在场，并填写《稽查记录》，写明稽查情况。
第五条 稽查组查处违法违纪行为，可以直接派人调查，也可以指令中队进行调查，执法中队应向稽查组报告查处情况。
第六条 对违反执法勤务的执法人员，一经查实，即给予下列处罚或处分：
（一）批评；
（二）通报批评；
（三）扣除岗位津贴；
（四）暂停执法资格：一个月以上，三个月以下。
（五）取消执法资格。
对违反执法勤务规定的执法人员，除按规定给予以上处罚或处分外，根据情节轻重，将由有关单位另行给予其他行政处分。
第七条 执法人员有下列情节之一，可以停职检查，并处扣发岗位津贴；情节严重的，作待岗处理或予以取消执法资格。
（一）敲诈勒索或索取，收受当事人财物的；
（二）徇私枉法、办人情案造成不良影响的；
（三）玩忽职守，造成严重后果的；
（四）贪污票款或挪用票款数额较大的；
（五）遇有紧急情况或险情，临阵脱逃，推诿责任的；
（六）连续三次违纪且无改过表现的；
（七）文化、业务素质低，不能胜任本职工作，又不服从其他工作安排的；
（八）执行重要任务有失职行为，造成后果的；
（九）有腐化堕落等违法行为的。
第八条 执法人员有下列情节之一，可以停职检查，并处扣除岗位津贴100元。屡教不改的作待岗处理。
（一）不执行上级决定或命令的；
（二）接受当事人及其代理人请客送礼的；
（三）错案造成严重后果的；
（四）违反规定实施处罚、收取费用的；
（五）擅自使用暂扣车辆或物品的；
（六）挪用票款的；
（七）遗失暂扣证件物品的；
（八）遗失票据、凭证的；
（九）接到交通违章举报案件，不及时赶赴现场处理的；
（十）对遇有困难情形的群众拒绝提供帮助的；
（十一）执勤作风粗野、刁难辱骂当事人的；
（十二）上班时间参与赌博的；
（十三）作风散漫、纪律松驰，脱岗、串岗不按时上岗三次以上的；
（十四）不接受稽查组人员稽查的；
第九条 执法人员有下列情形之一者，予以通报批评，并处扣除岗位津贴50元：
（一）重大情况不及时报告的；
（二）参加学习、培训等无故迟到或早退的；
（三）执行重要任务有失职行为的；
（四）暂扣车辆不按规定停放或暂扣证件不按规定上交的；
（五）队室负责人负有管理责任的。
第十条 执法人员有下列情形之一者，予以批评，并处扣除岗位津贴30元：
（一）上班时间不按规定着装、玩电脑，或有喧闹等不文明行为的；
（二）不按规定使用警灯、警报器的；
（三）不按时上岗的；
（四）上岗时各种证件、票据文件不齐的；
（五）工作记录不祥或无记录的；
（六）制作的文书有明显错误或字迹潦草的；
第十一条 对正在接受违纪调查的执法人员，应暂停其执法资格。对被暂停执法资格的执法人员，应当收回执法证件和有关执标志，不准上岗执法。
第十二条 被调查的违纪人员若能及时承认错误，并主动配合稽查其违纪行为的，可酌情从轻处理。
第十三条 对违法违纪所得财物，应予以上缴或退赔，视情节轻重，按违法所得的十倍予以经济处罚。
第十四条 由行政办公室负责组织好违纪人员的学习教育。
第十五条 各队、室应坚持业务学习制度和思想教育，认真贯彻行政执法的各项规章制度，加强监督检查。对本部门的重大违纪和责任事故，部门负责人负有管理责任。
第十六条 稽查组指派稽查人员在稽查工作中，必须实事求是，公平公正；不得徇私舞弊。若有违反，从重处罚。
第十七条 各执法人员负有对稽查人员互相监督义务，凡稽查人员有违法违纪行为，应承担相应责任。

一、交通执法人员实行24小时值班备勤制度，以保障对处理各种紧急情况作出快速反应。由大队统一负责安排人员备勤，配备相应的装备和交通工具，保障对各项突发情况作出快速反应。值班职责：执法人员应保持24小时通讯畅通；发生紧急情况，立即报告上级，并按上级指示或预案作出应急处理。城区内应于10分钟内到达指定地点；
及时、妥善处理值班电话及紧急公文等；完成领导交办的其他任务。建立值班记录制度，记录内容包括：
1、 发生重要事项的时间、地点，2、 有关人员的姓名3、 和主要情况；
4、 向上级报告的时间，5、 上级接受报告者的姓名6、 和答复7、 的主要内容；
8、 对上级指9、 示的传达时间及办理情况；
10、 值班人员的姓名11、 。
重要事项及其处理情况应记录详细，并应妥善保存值班记录。
未经批准，值班备勤人员不得离开本地区，确需离开本地区的，必须按级请假，特殊情况下不能及时请假的，应及时报告。值班人员必须坚守岗位，因故经批准离开时应当有人代岗；换班时，交班人员应将工作情况向接班人员交待清楚，并履行交接手续。

   为防止和纠正违法或不当的执法行为，保障被管理对象合法权益，特制定本规定。
任何单位和个人对交通执法人员的违法或不当行为都有权投诉，执法人员必须自觉接受监督。
执法大队设立投诉电话，负责接受、转送、答复群众的投诉。对投诉都必须迅速、客观和公正的进行调查，不得置之不理或敷衍了事；不准将投诉材料转给或泄露给被投诉人；不准对投诉人歧视、刁难和打击报复。
对交通执法人员的下列投诉必须受理；
12、 不13、 履行法定职责的；
2、玩忽职守致使他人人身、公私财产或公共利益受到损害的；
3、违反法定程序或滥用职权、徇私舞弊的；
4、认为执法人员有其他违法乱纪或不当行为的。
投诉不限于投诉电话。对当面投诉，应指派专人接谈，审查其递交的有关材料，并询问投诉事由和依据，制作笔录，经投诉人确认无误后签名或签章；电话投诉的，应指派专人听取投诉人陈述，做好电话记录；书面投诉的，必须约请投诉人面谈，并对受理的投诉逐一填写《受理投诉登记表》。不属于自己管辖的投诉，应在三日内将投诉材料转到有管辖权的部门，并通知投诉人或书面告知投诉人。重大违法违纪投诉应及时向上级报告，不得以任何理由隐瞒或拖延不报。投诉应当有专人负责调查处理，并在15个工作日内予以回复，复杂的投诉个案最长应在二个月内作出处理，并书面答复投诉人。

一、交通行政机关执法人员在勤务中应使用规范用语，对非本地当事人应使用普通话。
二、检查车辆违章行为：
×××号车，请靠边停车，接受检查。
三、检查当事人证件
请出示你的证件(行驶证、道路运输证等)。
四、有违章行为的
你的×××行为，违反了×××的规定。
（一）不予处罚的：
请以后多注意，严格遵守×××的规定，谢谢合作。
（二）应予处罚的：
1、根据××法规第××条第××款的规定，决定滞留(暂扣、收缴)你的证件(行驶证、机动力、线路牌等)。你可以陈述和申辩。
2、对不起。你的申辩意见不能成立，我们不能采纳。
3、如果对滞留(暂扣、收缴)决定不服，可以在60日内到××处申请复议，也可以15日内到人民法院提起行政诉讼。
4、请你持《通知书》或凭证在××日内到永川市交通执法大队接受处理。谢谢合作。
六、检查中没有发现违章行为的：
请你拿好证件，谢谢合作。
七、检查中发现有违法行为需要移送处理的：
请协助我们到××处接受进一步调查。
八、当事人当场表示要投诉的：我们愿意接受你的监督，我们的投诉电话是：×××。

唉！你找谁？
你是哪的？干吗？
没看见我正忙吗？等会儿。
不属我管，别问我。
不是告诉你了吗？怎么还不明白。
别罗嗦，快点讲。
墙上贴着，自己看。
着什么急，早干什么去了。
这事我办不了，找谁也没用。
不管，不是我的事。
不知道，不清楚。
你问我，我问谁。
是听你的，还是听我的。
我说不行就不行。
别碍事，都出去。
嘿！说你呢 ！外边去。
躲远点，看什么看？
少废话，要办快点办。
怎么处理都听我的，这是我的权力。
告到哪里都得由我解决。